SAMTALSMETODIK kurs
Lär dig hemligheten bakom framgångsrika samtal!
Använd en professionell frågemetodik
Är du en tydlig och empatisk samtalsledare? Det behöver du inte fundera så mycket på, det blir du automatiskt med nya Samtalsverktyg. Kurs i samtalsmetodik med författaren till Styra samtal och Svåra samtal.
Kursbeskrivning - Samtalsmetodik övningar
- Samtalsmetodikens struktur: innehåll, inledning och avslutning
- Samtalsverktyg
- Mallar och checklistor för samtalsmetodik
- Samtalsmetodik i olika samtal: utvecklande, stödjande, prestationer, problemsamtal
- Vanligaste misstagen samtalsmetodik
- Professionell, personlig, privat - tydlig och trovärdig samtalsledare
- Lyssna, kroppsspråk, empati, bekräftelser
- Samtalsmetodikens frågemetodik: fråga rätt, rätt frågor
- Bedöma känslomässig balans och kompetensnivå
- Ge feedback på beteenden, känslor och prestationer
- Hantera kritik och ge feedback
- Påverka andras beteenden och känslor
- Dokumentera överenskommelser
- Samtalsmetodik med tysta, pratsamma, snabba och långsamma personer
- Utvärdera samtal
- Leda coachingsamtal
- Test Personlig stil
- Spelet för samtalsledare Samtalsledarspelet
- Samtalsträning och rollspel med personlig feedback
Gratis tips samtalsmetodik
