Bemötandespelet

Nya möjligheter att påverka bemötandet

Titel: Bemötandespelet
Förlag: SKL Kommentus, 2009 SKL Kommentus.
Författare: Katarina Weiner Thordarson

Tre spel om bemötande

Varje spel innehåller 200 frågor. Totalt 600 frågor i olika kategorier som handlar om egenskaper, förhållningssätt och beteenden.

En av utgångspunkterna i boken Professionellt bemötande är att det externa bemötandet påverkas starkt av det interna. Spelen är en utveckling av boken och ett praktiskt verktyg där deltagarna kan bidra aktivt till samtal om arbetsplatsens viktiga frågor.

Stort intresse för spel om Bemötande

Läs förlagsredaktör på SKL Kommentus Björn Hårdstedts kommentar om det stora intresset från de senaste mässorna Stort intresse.

De tre spelen är:

• Spel 1 Bemötande mellan anställd och kund
• Spel 2 Bemötande mellan arbetskamrater
• Spel 3 Bemötande mellan chef och medarbetare och mellan chefer

Läs frågeområden i spel 1, 2 och 3 Frågeområden i Bemötandespelet.

Kunder berättar i tidningen LIV - Ledarskap i Vården

Verksamhetschef Sofia Hollenberg: "Vi hade startat i frågor om hot och våld men fick genom Katarinas vägledning ett bredare perspektiv på hur vi kan påverka vårt bemötande." Läs hur Östra Vårdcentralen använde Bemötandespelet under en utbildningsdag. Beställ nr 1/2010 av Maria Ejd tel 08-14 77 56.

Köp Bemötandespelet nu - få en bok gratis

Bemötandespelet gavs ut på SKL Kommentus förlag 2009. Spelen kan köpas tillsammans eller var för sig. Läs mer, få information, beställ spelen:

• På SKL Kommentus websida SKL Kommentus
• På SKL Kommentus Spel 1, Spel 2, Spel 3.
• På SKL Kommentus tel 08-709 5990
• I SKL Kommentus pdf fil Tre spel om bemötande.

All försäljning sker på SKL Kommentus förlag. Boken Professionellt bemötande medföljer utan kostnad vid beställning av ett spel.